
3 2 1 ... Ausverkauft!
Wer kennt es nicht, Markenklamotten zum Schnäppchenpreis. Das lässt jeden Schnäppchenjäger das Herz höher schlagen, Adrenalin pur! Es gilt wie immer die alt bewährte Devise, ramschen, glotzen und zugreifen, selektieren kann man später immer noch, oder vielleicht doch mit etwas mehr System?
Hier bei Vente-Privee läuft seit geraumer Zeit das heiß umworbene Summer Camp. Der Anbieter lässt auf seiner Seite das Camp wie folgt umwerben:
„Freuen Sie sich auf ein Wiedersehen mit vielen Marken unserer vergangenen Verkäufe! Im Rahmen unseres ersten Sommer-Schluss-Verkaufs verwöhnen wir Sie vom 27. Juli bis zum 23. August mit einem Angebot, das Sie auf keinen Fall verpassen sollten. Und das zu noch außergewöhnlicheren Preisen als bei unseren täglichen Shopping-Events.
Entdecken Sie in 28 Tagen VP summer camp ca. 100 der beliebtesten Marken aus den verschiedensten Verkaufsbereichen.
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Außerdem bekommen Sie mit der dynamischen Suchmaschine in Sekundenschnelle eine nach Größen sortierte Übersicht über alle noch verfügbaren Produkte. So wird die Wahl zwischen den vielen hochwertigen Marken leichter und die Schnäppchenjagd ein voller Erfolg.“
Der Anbieter gibt an, eine extra dafür vorgesehen Suchmaschine entwickelt zu haben, die den Erfolg des Schnäppchenjagens garantieren soll. Nun, ich bin der Meinung, dass man hier das Wort „Garantie“ nicht verwenden sollte, denn es würde bedeuten, dass jeder Schnäppchenjäger, die wir alle doch sind, einen Kauferfolg nach sich zieht.
Und nun die Realität:
Wer die Zeit hatte, beginnend ab 9:00 Uhr sich der Schnäppchenjagd anzuschließen, der musste leider, so wie die meisten Kunden bei Vente-Privee, feststellen, dass Ihre Aussicht auf garantierten Erfolg eine hohle Phrase in der Anzeige blieb. Denn folgende Probleme konnte ich an den jeweiligen Tagen, stichprobenartig, wiederholend feststellen. Sobald man auf die Uhr schaute, sich Punkt 9 Uhr bei Vente-Privee einloggte, wurde man mit einem netten Ladebalken für ca. 30 - 60 Sekunden verehrt. Dies lies darauf schließen, das sich um 9 Uhr, zu beginn der Aktion ein dutzend Mitglieder anmeldeten und die Ka
pazität der Leitung bzw. der Server für das Volumen der Mitglieder nicht ausgelegt ist. Hat man es nun nach ca. 60 Sekunden geschafft, surfte man nun in die Kategorie der Markenhersteller, die einen am meisten interessierte. Noch lässt die Seite gutes hoffen, denn alle Artikel werden in der Übersicht mit „Verfügbar“ ausgewiesen.
Da glaubt man in diesem Moment „WoW - ich hab noch Glück und es gibt den Artikel noch“… Weit gefehlt, denn klickt man nun auf den Artikel, wird man mit der Nachricht „Leider ist das Produkt ausverkauft“ begrüßt. Und da endet auch schon der Rausch des Schnäppchenjägers, denn dies zieht sich durch alle Sparten der Produktpalette, die ich Stichprobenartig geprüft hatte. Da stellt sich nun unweigerlich die Frage, wer innerhalb der ersten 60 Sekunden den ganzen Laden leer räumt. Hier kann nur spekuliert werden, aber es scheint, als gäbe es nur eine begrenzte Stückzahl der angebotenen Waren. Ist das denn so in Ordnung? Darf das so sein? Ich lasse mich gern verbessern, aber ich glaube dass dies nicht ganz im Sinne des Verbrauchers ist. Wer für Waren wirbt, muss diese für eine gewisse Anzahl von Stunden / Tagen vorhalten können,
oder nicht? Gibt es hier eine Ausnahme für Online Schnäppchen? Denn seit dem Urteil vom 6.04.2010 (Az. 7 O 373/04) müssen Supermärkte auf den Engpass und begrenzte Stückzahl der Waren hinweisen. Leider vermisse ich diesen Hinweis bei dem Summer camp voll und ganz.
Fazit:
Ich kann das Summ camp von Vente-Privee nicht weiter empfehlen und daher bekommt Vente-Privee eine klare 6 setzen! Wer Kunden so veralbert, der sollte sich nicht wundern, wenn diese Sturm laufen. Die Kritiken auf der Blog Seite von Vente-Privee sprechen ihr übriges. Ob sich Vente-Privee so von den anderen Herstellern mit dieser Aktion hervorheben kann? Gewiss nicht.
Damit endet auch meine Summer camp Aktion in Verbindung zu Vente-Privee und ich kann nur hoffen, dass nach Ablauf der Aktion Vente-Privee seine Schlüsse zieht.